Verzenden
Zodra uw bestelling door ons is ontvangen word getracht deze op dezelfde dag nog te verzenden maar het pakket word minimaal binnen 1 – 2 werkdagen aan u verzonden. Uitgezonderd reserveringen en bestellingen die op aanvraag gemaakt worden.
U ontvangt van ons een e-mail zodra een artikel is verzonden.
PostNL doet zijn best om uw bestelling binnen 1 a 2 werkdagen af te leveren. Aan de opgegeven levertijden kunt u echter geen rechten ontlenen. Hond-en Mand is niet aansprakelijk vertragingen door PostNL.
Retouren
Mocht er ondanks de hoge kwaliteit een artikel niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden. Echter gelden er voor retournering enkele voorwaarden.
U heeft het recht (herroepingsrecht) om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling deze aan ons te retourneren (op eigen kosten)
Uitgezonderd afgeprijsde, sale, gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten.
De retour gestuurde artikelen dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen;
Indien bij het retourneren/ruilen van de artikelen bovengenoemde regelgeving wordt nageleefd, zal Hond-en Mand het bedrag (met uitzondering van de verzendkosten en eventuele overige kosten door bijv. schade) binnen 4 dagen na ontvangst van de artikelen aan u crediteren.
Hond-en Mand behoudt zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag te retourneren indien niet binnen 14 dagen retour gestuurd, als het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt of (orginele verpakking) opzettelijk is beschadigd.
Wanneer de geleverde artikelen niet binnen de termijn van 14 dagen zijn geretourneerd, geldt dat de zending door u is geaccepteerd en er geen mankementen zijn geconstateerd.
Retouradres
Zie pakket.